群眾、企業(yè)最需要什么，閩侯縣效能工作的重點(diǎn)就落在哪里,。以《福建省機(jī)關(guān)效能工作條例》為準(zhǔn)繩，閩侯縣立足效能建設(shè)新任務(wù),、新要求,，不斷深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,。

　　回應(yīng)民生訴求

　　效能督查送溫暖

　　“感謝閩侯縣效能辦和所有為我提供幫助的人,，為閩侯高效的服務(wù)點(diǎn)贊！”7月22日,，市民李女士把一面錦旗送到閩侯縣效能辦時(shí)激動(dòng)道,。

　　李女士是外省來(lái)閩務(wù)工人員，2009年至2021年期間就職于閩侯縣某公司,，工作期間企業(yè)未為其繳納醫(yī)社保,。因其體弱多病，家庭困難,，回到老家?guī)啄曛?，要求原公司為其繳交她在閩侯工作期間的醫(yī)社保，并跨省轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系,。

　　由于李女士的補(bǔ)繳訴求超過了兩年追繳時(shí)限,，追繳難度很大。經(jīng)閩侯縣效能辦不斷協(xié)調(diào)縣社保中心,、醫(yī)保中心等多個(gè)政府部門后,，終于解決了企業(yè)補(bǔ)繳意愿與法律證明文書出具兩大難題,，幫李女士完成了心愿。

　　李女士的故事是閩侯縣效能辦跨部門高效協(xié)作,、積極回應(yīng)百姓訴求,、解決難題的縮影。閩侯縣效能辦著力于將效能督查工作下沉一線,，一方面主動(dòng)深入基層和現(xiàn)場(chǎng)了解群眾冷暖,，另一方面，結(jié)合督查工作主動(dòng)與責(zé)任單位加強(qiáng)溝通,，了解推進(jìn)工作過程中遇到的具體困難和實(shí)際問題,，并協(xié)調(diào)有關(guān)方面幫助解決。

　　為了更好地聽民聲,、察民情,，閩侯縣效能辦嚴(yán)格督辦“12345”熱線訴求件，線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)力,，會(huì)同“智慧閩侯”完善相關(guān)機(jī)制,，確保群眾訴求事事有著落、件件有回音,。

　　一體化大融合

　　讓執(zhí)法更透明

　　“以前,，對(duì)企業(yè)的一些違法行為，可能有多個(gè)不同的行政執(zhí)法部門去執(zhí)法,，出現(xiàn)重復(fù)執(zhí)法情況,，給企業(yè)增加負(fù)擔(dān)。如今,，有了一體化執(zhí)法平臺(tái),，讓執(zhí)法變得‘透明’，也能杜絕重復(fù)執(zhí)法的情況,?！?/p>

　　閩侯縣效能辦常務(wù)副主任謝林生說(shuō)，一體化平臺(tái)讓執(zhí)法權(quán)在陽(yáng)光下運(yùn)行,，大家都可以在平臺(tái)上看到執(zhí)法過程和結(jié)果,，讓執(zhí)法更加規(guī)范。

　　“福建省一體化大融合行政執(zhí)法平臺(tái)”是省政府推動(dòng)全面貫徹落實(shí)法治政府建設(shè)的一號(hào)工程,，閩侯縣效能辦聯(lián)合閩侯縣司法局,，嚴(yán)格落實(shí)省市統(tǒng)一部署，更大范圍,、更大力度推進(jìn)跨部門,、跨領(lǐng)域、跨層級(jí)綜合行政執(zhí)法。

　　7月29日,，閩侯縣政府辦印發(fā)文件,，對(duì)平臺(tái)推廣應(yīng)用重點(diǎn)任務(wù)清單化，將“閩執(zhí)法”平臺(tái)推廣運(yùn)用成效納入2024年度依法行政績(jī)效考核指標(biāo),，建立案件數(shù)據(jù)報(bào)送和跟蹤機(jī)制,，定期通報(bào)案件辦理情況。

　　閩侯縣效能辦和縣司法局還加強(qiáng)與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào),，整合市場(chǎng)監(jiān)管,、教育、文旅,、消防,、安全生產(chǎn)等12個(gè)執(zhí)法領(lǐng)域的執(zhí)法資源，制定第一批13項(xiàng)“綜合查一次”事項(xiàng)清單,，明確檢查內(nèi)容,、檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查方式等?？茖W(xué)確定檢查對(duì)象,、數(shù)量、頻次,，有效避免了對(duì)企業(yè)的重復(fù)檢查和多頭執(zhí)法,，為優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境助力。

　　高效辦成一件事

　　服務(wù)企業(yè)無(wú)止境

　　“通過‘一件事’集成辦理,，我一次申請(qǐng)就領(lǐng)到了兩個(gè)證照，真是太便利了,！”8月1日,，在閩侯縣政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”專窗，企業(yè)經(jīng)辦人陳女士在專窗工作人員的指導(dǎo)下,，領(lǐng)到了企業(yè)《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》和車輛《道路運(yùn)輸證》兩個(gè)證照,，這也是閩侯縣受理的首例“開辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”，標(biāo)志著閩侯縣落實(shí)國(guó)務(wù)院“高效辦成一件事”工作又進(jìn)了一步,。

　　為推動(dòng)數(shù)據(jù)賦能政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,，減少企業(yè)、群眾辦事過程中的數(shù)據(jù)填報(bào)負(fù)擔(dān),，閩侯縣效能辦成立督查小組,，開展優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、推動(dòng)“高效辦成一件事”效能督查活動(dòng),。

　　服務(wù)企業(yè)和群眾永無(wú)止境,，閩侯縣持續(xù)開展服務(wù)創(chuàng)新——推行婚姻登記和不動(dòng)產(chǎn)登記聯(lián)合辦理，在全市率先實(shí)現(xiàn)“不動(dòng)產(chǎn)登記+婚姻登記”一站式辦理新模式；推行不動(dòng)產(chǎn)遺失補(bǔ)證“立等可取”便民利企新舉措,，將遺失補(bǔ)證由16個(gè)工作日縮短至即收即辦,；推行“局長(zhǎng)進(jìn)窗口走流程”活動(dòng)，通過科局長(zhǎng)陪同辦,、親身辦等“換位體驗(yàn)”方式,，零距離服務(wù)群眾和企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)立整立改,、優(yōu)化解決問題20余個(gè),，不斷優(yōu)化升級(jí)窗口辦事流程；暢通并實(shí)時(shí)維護(hù)網(wǎng)辦渠道,，推行“建設(shè)工程規(guī)劃條件核實(shí)和土地核驗(yàn)”業(yè)務(wù)全流程審批,、不見面審批，提升建設(shè)工程項(xiàng)目審批服務(wù)效率,；推行優(yōu)化聯(lián)合驗(yàn)收服務(wù),，住建局、資規(guī)局,、人防辦等多部門靠前服務(wù),、提前指導(dǎo)、一次上門,、一次通過,，2024年以來(lái)順利驗(yàn)收47個(gè)項(xiàng)目，有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)……

　　各項(xiàng)創(chuàng)新改革措施從小處著眼,，從辦事群眾企業(yè)角度發(fā)力,，持續(xù)提升群眾企業(yè)體驗(yàn)感和獲得感。

　　福州日?qǐng)?bào) 譚湘竹

　　通訊員 侯宣新 張巧玲 李德熀/文