閩侯新聞網(wǎng)訊 “你好,，我想辦個(gè)食品生產(chǎn)許可證,，怎么辦理,？”“我是剛畢業(yè)的大學(xué)生,，想辦一個(gè)小公司，需要哪些材料,？” 9月11日下午，縣行政服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管局咨詢處前來辦事咨詢的群眾絡(luò)繹不絕，而給他們做業(yè)務(wù)解答和辦理的前臺(tái)“接待員”,，不是往常的窗口工作人員,，而是前來“站崗”的縣市場(chǎng)監(jiān)管局局長程建明。

　　為進(jìn)一步提高注冊(cè)受理窗口服務(wù)水平,，深入推進(jìn)“放管服”改革工作,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，“零距離”了解企業(yè)群眾服務(wù)需求,。日前,，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局設(shè)立“領(lǐng)導(dǎo)坐班制”，全局機(jī)關(guān)副科級(jí)以上干部,，每月在行政服務(wù)中心注冊(cè)窗口坐班半天,，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢、收集意見,，及時(shí)協(xié)調(diào)并幫助解決群眾疑難問題（如圖）,。

　　得知坐在對(duì)面的是縣市場(chǎng)監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，前來辦事的某食品有限公司的負(fù)責(zé)人陳先生又驚又喜,?！疤馔饬耍]想到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)也這么精通,，辦起事項(xiàng)來一樣又好又快,。”當(dāng)天下午4時(shí)許,，剛辦完業(yè)務(wù)后,，陳先生感慨地說。

　　“實(shí)行注冊(cè)窗口‘領(lǐng)導(dǎo)坐班制’,，旨在通過與企業(yè)群眾面對(duì)面,，認(rèn)真聽取搜集辦事群眾意見建議，深入了解窗口工作業(yè)務(wù)情況,，同時(shí)有利于發(fā)現(xiàn)我們服務(wù)過程當(dāng)中存在的問題和不足,，從而有針對(duì)性地改進(jìn)，這對(duì)優(yōu)化營商環(huán)境,，推進(jìn)‘最多跑一次’改革,，提升政務(wù)服務(wù)水平和辦事企業(yè)、群眾的滿意度,，是一次良好的嘗試,。”程建明說,，“我們還要求工作人員嚴(yán)格按照辦事指南受理,、審查材料,，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)登記全程電子化，真正實(shí)現(xiàn)‘一趟不用跑,，最多跑一趟’,，同時(shí)認(rèn)真貫徹落實(shí)行政審批服務(wù)告知承諾事項(xiàng)可容缺制度，為企業(yè)提供便捷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。”

　　記者了解到,，截止今年8月15日,，全縣實(shí)有內(nèi)資各類市場(chǎng)主體達(dá)41885戶，資金總額1080.27億元,，同比增長38.85%,、83.18%；各類外商投資市場(chǎng)主體436戶,，同比增長27.48%,；注冊(cè)資本14.49億美元，同比增長46.07%,。作為與群眾打交道較多的部門,，縣市場(chǎng)監(jiān)管局通過多措并舉，持續(xù)加大“簡政放權(quán),、放管結(jié)合,、優(yōu)化服務(wù)”改革力度，縮減辦事時(shí)限,。其中52項(xiàng)審批事項(xiàng)實(shí)行“最多跑一趟”審批,，15項(xiàng)審批事項(xiàng)3小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。全縣內(nèi)外資企業(yè)已換發(fā)電子營業(yè)執(zhí)照12456戶,，占比90.38%,。

　　（閩侯鄉(xiāng)音 記 者 吳國棋 文/攝 通訊員 彭麗 程水華）