閩侯新聞網(wǎng)訊 “您好,，我家里突然停電了,，這大冷天的，我哪也去不了……”1月20日下午5點(diǎn)許,，閩侯供電公司搶修值班室工作人員接到求助電話,，對(duì)方稱其名為陳阿金,，是位獨(dú)居老人,，家住白沙鎮(zhèn)梧桐下村。值班員一邊安撫老人,，說(shuō)搶修人員馬上到,，一邊通過(guò)“特殊檔案”信息查找和向片區(qū)經(jīng)理了解，很快鎖定老人居住的具體位置,，并立即將任務(wù)下達(dá)到搶修組,。

　　搶修隊(duì)員接到搶修任務(wù)后，帶上工具,、材料頂風(fēng)冒雨驅(qū)車(chē)趕往現(xiàn)場(chǎng),。10分鐘后，搶修隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，他們顧不得寒冷,，立即展開(kāi)排查工作。經(jīng)查問(wèn)題不出在電能表前,，搶修隊(duì)員隨即合上漏電保護(hù)裝置,，分析問(wèn)題可能出在室內(nèi)。但室內(nèi)線路是該公司志愿者半個(gè)月前剛整改的,，布局整齊,，規(guī)范有序，不可能出現(xiàn)問(wèn)題,。經(jīng)驗(yàn)豐富的搶修隊(duì)員先從廚房插座查起,，果不其然，老人家為圖方便,，在廚房插座上引出一個(gè)活動(dòng)插座放在窗臺(tái)上,，受雨水侵蝕后導(dǎo)致保護(hù)裝置動(dòng)作停電。搶修隊(duì)員立即拔掉插座,，在確認(rèn)無(wú)其他故障后,，一次性送電成功。

　　“不好意思,，大冷天,，又讓你們跑一趟了,！”看著家里電燈重新亮起時(shí)，陳老心里很是過(guò)意不去,。臨別之際,，搶修隊(duì)員還不忘囑咐陳老：為安全起見(jiàn)，盡量不要使用活動(dòng)插座,，特別是家用電器更應(yīng)該一機(jī)一插座,。老人家聽(tīng)后頻頻點(diǎn)頭，表示贊同,。閩侯供電公司工作人員用實(shí)際行動(dòng)解決了群眾的燃眉之急,，以真誠(chéng)服務(wù)點(diǎn)亮他們孤獨(dú)的“心燈”，在冬日里,，送上一份暖暖的愛(ài),。

　　（閩侯鄉(xiāng)音 記者 洪琦 通訊員 余道華）