編者按：8月5日,，《福州日?qǐng)?bào)》第3版刊登了題為《助力發(fā)展加速跑  開(kāi)創(chuàng)發(fā)展新局面》的文章,，報(bào)道閩侯深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)成效。本報(bào)本期予以全文轉(zhuǎn)載。

    福州日?qǐng)?bào)訊 “一趟不用跑,，最多跑一趟”,，不斷提高網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)水平,；8個(gè)部門(mén)聯(lián)審,，項(xiàng)目選址涉及各類(lèi)保護(hù)區(qū)規(guī)劃審批時(shí)間從原來(lái)的60天縮短至7天；“局長(zhǎng)服務(wù)日”讓局長(zhǎng)們變身“店小二”,，面對(duì)面服務(wù)群眾……近年來(lái),，閩侯營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化，各級(jí)各部門(mén)的高效服務(wù)獲得廣大群眾好評(píng),。
    營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化是閩侯縣深化機(jī)關(guān)效能建設(shè),，提高全縣上下行政效能和執(zhí)行力成效的縮影。2000年成立縣效能辦以來(lái),，閩侯縣始終秉承推進(jìn)建設(shè)“廉潔,、勤政、務(wù)實(shí),、高效”政府的初心和使命,，不斷深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障,。
踐行“馬上就辦”
提升行政服務(wù)效能
    2009年,，全省首創(chuàng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在閩侯成立，統(tǒng)一受理與鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓息息相關(guān)的行政審批,、審核,、便民服務(wù)等事務(wù),。群眾要辦理事情，只要去這個(gè)“服務(wù)超市”就能輕松解決,。后來(lái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在全省推開(kāi),，目前已成為正式機(jī)構(gòu)納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革,。
    閩侯縣效能辦負(fù)責(zé)人告訴記者，“12345”便民服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行以來(lái),，效能辦始終關(guān)注群眾訴求件辦理,、反饋的情況，積極開(kāi)展“運(yùn)行通報(bào),、責(zé)令整改,、效能問(wèn)責(zé)”等督辦機(jī)制，特別是針對(duì)群眾關(guān)注的重點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，啟動(dòng)直查快辦，全力協(xié)調(diào),、解決問(wèn)題,，針對(duì)答非所問(wèn)、敷衍了事,、“神回復(fù)”以及違反規(guī)定流程,、逾期辦理、辦理不認(rèn)真等問(wèn)題,，對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行通報(bào),，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任?？h效能辦還不斷強(qiáng)化自身建設(shè),，全力提升履職能力，發(fā)揮效能督查“利器”作用,，針對(duì)省市效能辦交辦件,、縣領(lǐng)導(dǎo)批示件及其他重要事項(xiàng)，需要督辦或未按時(shí)辦結(jié),、反饋的,，啟動(dòng)督查程序，實(shí)行“馬上督辦”,、限期辦結(jié),，確保不漏事、不壓事,、不誤事,，做到件件有著落,、事事有回音。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
提升群眾獲得感
    2018年,，閩侯在全市率先推行“一口受理,、同步審批、限時(shí)辦結(jié),、信息共享”8個(gè)縣職能部門(mén)并聯(lián)審批機(jī)制,，項(xiàng)目選址涉及各類(lèi)保護(hù)區(qū)規(guī)劃審批時(shí)間從原來(lái)的60天縮至7天；2018年11月,，閩侯縣政府出臺(tái)《縣行政服務(wù)中心常駐窗口單位“局長(zhǎng)服務(wù)日”工作制度》,，讓局長(zhǎng)們走到第一線，做服務(wù)企業(yè)和群眾的“店小二”,，面對(duì)面聽(tīng)取呼聲,、幫助解決問(wèn)題，打通審批的“堵點(diǎn),、痛點(diǎn)”,；2019年，閩侯縣實(shí)施“證照聯(lián)辦”套餐服務(wù)新模式,，將辦件量大,、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的審批服務(wù)事項(xiàng)整合為20組審批服務(wù)套餐，制定“證照聯(lián)辦”陽(yáng)光清單和服務(wù)指南,，實(shí)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照和后置經(jīng)營(yíng)許可證同時(shí)受理,、同步發(fā)證，總辦理時(shí)限從420個(gè)工作日壓縮至192個(gè)工作日,；2020年初,，閩侯縣開(kāi)辟電力工程占道審批“綠色通道”，進(jìn)一步壓減審批時(shí)限,，200米內(nèi)短距離電力施工甚至實(shí)現(xiàn)“零天審批”……
    以“一趟不用跑,，最多跑一趟”為標(biāo)準(zhǔn)，閩侯縣出臺(tái)一系列優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的舉措,，不斷提高網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)水平,，提高審批和服務(wù)效率，打造項(xiàng)目審批的“高速公路”,。審批流程的“減法”換來(lái)服務(wù)效率的“加法”,，更換來(lái)群眾滿(mǎn)意度的“乘法”。

強(qiáng)化效能督查
力促?zèng)Q策部署落實(shí)
    2019年7月,，閩侯縣效能辦進(jìn)駐祥謙鎮(zhèn)門(mén)口村,，對(duì)門(mén)口工業(yè)區(qū)暨203省道沿線專(zhuān)項(xiàng)整治提升工作進(jìn)行蹲點(diǎn)督查、嵌入式督查，既督查整改工作進(jìn)展情況,，又督查各部門(mén)履職情況,。
    奔著問(wèn)題去、跟著問(wèn)題走,，既督任務(wù),、進(jìn)度、成效,，又查認(rèn)識(shí),、責(zé)任、作風(fēng),。同時(shí)，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào),，著力解決工作推進(jìn)中存在的困難和問(wèn)題,，確保政令暢通、指令到位,、工作落實(shí),、令行禁止。在閩侯縣,，黨委,、政府的工作覆蓋到哪里，效能督查工作就跟進(jìn)到哪里,，做到全覆蓋,、無(wú)禁區(qū)。
    “通過(guò)重點(diǎn)督查與全面督查相結(jié)合,、跟蹤督查與抽查暗訪相結(jié)合,、督查督辦與協(xié)調(diào)服務(wù)相結(jié)合等多種督查方式，我們聚焦省市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況,、突出民生實(shí)事熱點(diǎn)等內(nèi)容,，實(shí)現(xiàn)督查內(nèi)容全覆蓋，并將督查成果及時(shí)上報(bào),?！遍}侯縣效能辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，為促進(jìn)決策部署落實(shí)見(jiàn)效,，該辦一方面主動(dòng)深入基層和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解實(shí)情,，剖析工作及決策落實(shí)過(guò)程中帶有苗頭性或傾向性的問(wèn)題，及時(shí)向縣委縣政府及縣領(lǐng)導(dǎo)或責(zé)任單位提出有針對(duì)性,、可行性的建議,；另一方面，結(jié)合督查工作,，主動(dòng)與責(zé)任單位加強(qiáng)溝通,，了解推進(jìn)工作過(guò)程中遇到的具體困難和實(shí)際問(wèn)題,，及時(shí)向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并協(xié)調(diào)有關(guān)方面幫助解決,。
    在“一線督查機(jī)制”的強(qiáng)力推動(dòng)下,，閩侯縣疫情防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)等工作得到有效落實(shí)；濱?？炀€（閩侯段）項(xiàng)目征遷工作提前完成,；曇石山特色歷史文化街區(qū)橫嶼片區(qū)建設(shè)順利完工并開(kāi)街；海通星升項(xiàng)目征遷交地全面清盤(pán),；福銀高速公路鴻尾互通順利通車(chē),；青口白水路改造工程順利竣工；“整潔閩侯”城鄉(xiāng)環(huán)境大提升工作成效顯著,；“兩違”整治工作取得實(shí)效……

 （福州日?qǐng)?bào)記者 王元鍇）