閩侯新聞網(wǎng)訊 網(wǎng)購的衣服大了、顏色不對、穿上后不喜歡,，怎么辦?退!從3月15日起，網(wǎng)購就有7天的“后悔權(quán)”,。這都得益于近日國家工商總局出臺《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(簡稱《辦法》)，其相關(guān)規(guī)定將進(jìn)一步保護(hù)消費者權(quán)益,，并對電商行為進(jìn)行規(guī)范,。

　　運費買家承擔(dān)

　　家住新城麗景的陳先生收到了網(wǎng)購的外套,，商家聲稱,，這件外套正品是從專賣店拿出來的，只是因為缺碼而比專賣店便宜約3成,。但陳華發(fā)現(xiàn),，外套質(zhì)量并不好，“很多地方的線縫都不整齊”,。陳華決定退掉這件外套,，經(jīng)過與商家的協(xié)商，商家同意了,，但要求他自己付退貨運費,。

　　縣工商部門相關(guān)工作人員說，《辦法》對消費者網(wǎng)上購物時的合法權(quán)益進(jìn)行了細(xì)化。例如,，消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨且無需說明理由,。商家應(yīng)在收到退回商品之日起7日內(nèi)，返還商品價款,。另外,，退回商品的運費由消費者承擔(dān)。

　　鮮活商品不能無理由退貨

　　新《消法》還明確消費者定做,鮮活易腐,在線下載或者消費者拆封的音像制品,、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;交付的報紙,、期刊等商品不能享受7日無理由退貨。此外,，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,，不適用無理由退貨，比如內(nèi)衣等特殊商品,。

　　網(wǎng)購的非現(xiàn)場性容易導(dǎo)致消費者和商家傳送的信息不對稱,，收到與介紹相差甚遠(yuǎn)的商品。也容易讓消費者沖動購物,，冷靜后才發(fā)現(xiàn)買的并不是自己所需,。七天無理由退貨規(guī)則納入法律中，旨在促進(jìn)買賣雙方的平等地位,?？h工商局法規(guī)處負(fù)責(zé)人介紹道。

　　(閩侯鄉(xiāng)音社 記者 林鑫)