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　　閩侯新聞網(wǎng)訊　“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日之際,，縣工商局對(duì)外發(fā)布去年消費(fèi)投訴處理情況,。去年，縣工商局與12315投訴服務(wù)中心共受理投訴935件,，辦結(jié)935件,，解決率為100%,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失150.03萬元。消費(fèi)投訴主要集中在房屋及建材類,、電信服務(wù)類,、生活及社會(huì)服務(wù)類、電子電器類,，反映最強(qiáng)烈的問題是商品和服務(wù)的質(zhì)量問題,。

　　縣工商局表示，通過對(duì)一年來的消費(fèi)投訴熱點(diǎn)進(jìn)行分析,，當(dāng)前我縣消費(fèi)維權(quán)存在的主要問題有：商品房消費(fèi)者的知情權(quán)屢屢被侵;汽車行業(yè)存在實(shí)貨與合同約定不符;電信業(yè)服務(wù)明明白白消費(fèi)難;存話費(fèi)送手機(jī)看似劃算,，其實(shí)手機(jī)質(zhì)量不可靠;開發(fā)商拖延返還購(gòu)房預(yù)約金、違約侵權(quán)很隨意;互聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)差,，24個(gè)小時(shí)排除故障的承諾成托詞;空調(diào)故障多,，售后服務(wù)差;飲料質(zhì)量堪憂，維權(quán)舉證艱難;手機(jī)話費(fèi)名目繁多,，模糊告知加收費(fèi)用等,。

　　(閩侯鄉(xiāng)音社 記者 紀(jì)玉屏  通訊員 池曉潔)