閩侯新聞網(wǎng)訊 自第二階段黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來,，縣國稅局更加注重優(yōu)化納稅服務(wù),，切實(shí)以“始于納稅人需求,，終于納稅人滿意”為宗旨,，力爭使“便民辦稅”的“春風(fēng)”更加和煦怡人。

　　納稅服務(wù)需求收集機(jī)制,、解決機(jī)制,、反饋機(jī)制，縣國稅局建立了“三機(jī)制”積極回應(yīng)納稅人需求,。據(jù)介紹,，縣國稅局充分利用辦公電話、門戶網(wǎng)站,、QQ群等稅企交流平臺(tái),，通過來電咨詢、在線解答等形式廣泛征集納稅人及社會(huì)各界對(duì)分局的需求及建議,。針對(duì)納稅人反映出來的需求問題,，該局及時(shí)予以響應(yīng)，通過首問責(zé)任形式面對(duì)面現(xiàn)場解答,、熱線政策需求電話適時(shí)解答,、在線問題及時(shí)解答，真正做到“始于納稅人需求,、終于納稅人滿意”,。該局還針對(duì)納稅人的需求解決情況進(jìn)行跟蹤了解，反饋納稅人滿意度,，收集納稅人改進(jìn)建議,，促進(jìn)納稅服務(wù)需求響應(yīng)體系的科學(xué)化、實(shí)效化,。

　　此外,，縣國稅局還以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，努力提升水平優(yōu)化服務(wù),。近段時(shí)間來,，縣國稅局分別在青口、南嶼,、白沙,、上街,、荊溪、甘蔗等6地相繼召開納稅人滿意度座談會(huì),，邀請(qǐng)各管征轄區(qū)代表企業(yè)113戶的負(fù)責(zé)人,、財(cái)務(wù)主管近200人出席，共同探討優(yōu)化納稅服務(wù),、提升納稅人滿意度的發(fā)展之道,，通過現(xiàn)場解答納稅人的涉稅問題，聽取納稅人意見建議,，對(duì)進(jìn)一步增進(jìn)稅企溝通,、提升納稅服務(wù)水平產(chǎn)生良好效果。

　　(閩侯鄉(xiāng)音社 記者 陳建鋆 通訊員 藍(lán)淑聰 王玉龍)