閩侯新聞網(wǎng)訊 “雙十一”“雙十二”“唯品會(huì)”等電商促銷,，各類商家“八仙過海,，各顯神通”，各種折扣、低價(jià),、返利以及抽獎(jiǎng)信息充斥著消費(fèi)者的眼球，讓不少“剁手族”跟風(fēng)搶購(gòu)，而隨著包裹的陸續(xù)收到,，新一波的網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象——“退貨潮”也隨之而來,。

　　從忙著網(wǎng)上掃貨，到忙著退換貨,，成了近來許多市民的生活寫照,。快遞從業(yè)者普遍反映“雙十一”“雙十二”過后,，來寄快遞的人多了起來,，總量比平常多出很多，其中大部分都是退換貨的,。

　　12月16日,，甘蔗街道某快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者，“雙十一”“雙十二”過后,，貨堆如山,，“大家買的多，不稱心退貨的也多,，退貨率比較高,。”

　　同時(shí),，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物7天內(nèi)可以無理由退貨”以及賣家為了“沖量”,、“贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”等促銷行為都助推了“退貨潮”的出現(xiàn)。

　　那么,，面對(duì)電商鋪天蓋地的促銷攻勢(shì),，消費(fèi)者要如何真正從購(gòu)物狂歡中得到實(shí)惠呢?縣市場(chǎng)監(jiān)管12315臺(tái)王發(fā)秋主任表示，消費(fèi)者要看緊錢包,，挑自己需要的買,，不能盲目撿便宜，“此外,，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)也要盡量避開網(wǎng)購(gòu)高峰,，就像旅游一樣，大家都在高峰期出游,，旅游體驗(yàn)比平?；蚨嗷蛏贂?huì)打一點(diǎn)折扣?！?/p>

　　消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)要注意保留證據(jù),，如截取保存網(wǎng)購(gòu)訂單成功的頁(yè)面圖片，保留購(gòu)物聊天記錄,，主動(dòng)索要發(fā)票,，妥善保管發(fā)票,、快遞單等購(gòu)物憑證，留存有效證據(jù),，以防發(fā)生消費(fèi)糾紛,。當(dāng)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)權(quán)益受到損害時(shí)，可撥打賣家所在地12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話進(jìn)行投訴,。若找不到賣家具體地址時(shí),，可在網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)對(duì)賣家進(jìn)行投訴。

　　王發(fā)秋提醒,，消費(fèi)者要理性消費(fèi),，可以結(jié)合自己的實(shí)際情況，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)間上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，比如打折力度不大的生活必需品,，可以錯(cuò)峰購(gòu)買，這樣做,，不僅淘得更輕松,，也能保障商品質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)好一些,。

　　(閩侯鄉(xiāng)音 記者 紀(jì)玉屏)