閩侯新聞網(wǎng)訊 日前,，記者從縣法院了解到,，2016年12月底，集公開化、規(guī)范化,、科技化、便民化為一體的縣法院新訴訟服務(wù)中心正式啟用,。

　　據(jù)了解,，該訴訟服務(wù)中心于2011年5月23日正式掛牌成立。中心自成立以來,，始終堅持“對外服務(wù)群眾,，對內(nèi)服務(wù)法官”的工作理念，結(jié)合“智慧法院”試點項目,，積極探索構(gòu)建集約化的訴訟服務(wù)模式,，深度整合院機關(guān)和五個人民法庭資源，將收件,、送達,、接待、移送等審判執(zhí)行事務(wù)性工作剝離出來,，統(tǒng)一由訴訟服務(wù)中心集中協(xié)調(diào)辦理,，同時對服務(wù)性事務(wù)分類管理。

　　為了讓人民群眾辦理事務(wù)更加便捷,，有效減少當事人因“摸不清門”,，多次往返法院各部門之間還辦不成事的尷尬情況，新訴訟服務(wù)中心采用集約化管理模式,，在原先設(shè)立立案及咨詢兩個窗口的基礎(chǔ)上,，再增設(shè)五個窗口，即執(zhí)行綜合事務(wù)窗口,，繳費退費,、鑒定評估窗口，訴調(diào)對接,、司法確認窗口,，文書送達窗口，材料收轉(zhuǎn)窗口。

　　此外,，該訴訟服務(wù)中心在硬件,、功能和渠道方面都進行了升級改造。新訴訟服務(wù)中心包含訴訟服務(wù)區(qū),、自助服務(wù)區(qū)(如圖),、商務(wù)服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)4大區(qū)域,，配備休閑茶座,、藥箱、免費網(wǎng)絡(luò)等便民設(shè)施,，配置ATM取款機,、飲料自動售賣機、電話傳真機,、電子顯示屏等人性化設(shè)備,。在深入推進跨域立案服務(wù)的同時，深度整合院機關(guān)和五個人民法庭資源,，將收件,、送達、訴保等20余項審判事務(wù)性工作前移至訴訟服務(wù)中心統(tǒng)一辦理,。2016年12月實行集約化管理以來,，共辦理評估鑒定128件、執(zhí)行查控792件,、收轉(zhuǎn)材料298份,。該中心還采用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維促進信息技術(shù)與訴訟服務(wù)深度融合的方式,，構(gòu)建訴訟服務(wù)大廳,、網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺、ITC自助服務(wù)終端,、公眾訴訟服務(wù)APP,、12368訴訟服務(wù)熱線“五位一體”訴訟服務(wù)體系。2016年通過網(wǎng)上辦理信息查詢1995件,，通過電話短信共解答咨詢4095人次,。

　　下一階段，縣法院將繼續(xù)打造“親和司法”法律文化軟環(huán)境,，進一步完善首問負責,、辦事公開、文明接待,、崗位責任,、服務(wù)承諾等制度，讓群眾無論走到哪個窗口，都能得到滿意,、溫馨的服務(wù),。

　　(閩侯鄉(xiāng)音 記者 洪琦 文/攝 通訊員 沈路琦 林美雅)