閩侯新聞網(wǎng)訊 日前,，記者從縣法院了解到,，2016年12月底,，集公開(kāi)化,、規(guī)范化,、科技化,、便民化為一體的縣法院新訴訟服務(wù)中心正式啟用,。

　　據(jù)了解,，該訴訟服務(wù)中心于2011年5月23日正式掛牌成立,。中心自成立以來(lái),，始終堅(jiān)持“對(duì)外服務(wù)群眾，對(duì)內(nèi)服務(wù)法官”的工作理念,，結(jié)合“智慧法院”試點(diǎn)項(xiàng)目,，積極探索構(gòu)建集約化的訴訟服務(wù)模式，深度整合院機(jī)關(guān)和五個(gè)人民法庭資源,，將收件,、送達(dá)、接待,、移送等審判執(zhí)行事務(wù)性工作剝離出來(lái),，統(tǒng)一由訴訟服務(wù)中心集中協(xié)調(diào)辦理，同時(shí)對(duì)服務(wù)性事務(wù)分類(lèi)管理,。

　　為了讓人民群眾辦理事務(wù)更加便捷,，有效減少當(dāng)事人因“摸不清門(mén)”，多次往返法院各部門(mén)之間還辦不成事的尷尬情況,，新訴訟服務(wù)中心采用集約化管理模式,，在原先設(shè)立立案及咨詢兩個(gè)窗口的基礎(chǔ)上，再增設(shè)五個(gè)窗口,，即執(zhí)行綜合事務(wù)窗口,，繳費(fèi)退費(fèi)、鑒定評(píng)估窗口,，訴調(diào)對(duì)接,、司法確認(rèn)窗口，文書(shū)送達(dá)窗口,，材料收轉(zhuǎn)窗口,。

　　此外，該訴訟服務(wù)中心在硬件,、功能和渠道方面都進(jìn)行了升級(jí)改造,。新訴訟服務(wù)中心包含訴訟服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)(如圖)、商務(wù)服務(wù)區(qū),、便民服務(wù)區(qū)4大區(qū)域,，配備休閑茶座、藥箱,、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)等便民設(shè)施,，配置ATM取款機(jī)、飲料自動(dòng)售賣(mài)機(jī),、電話傳真機(jī),、電子顯示屏等人性化設(shè)備。在深入推進(jìn)跨域立案服務(wù)的同時(shí),，深度整合院機(jī)關(guān)和五個(gè)人民法庭資源,，將收件、送達(dá),、訴保等20余項(xiàng)審判事務(wù)性工作前移至訴訟服務(wù)中心統(tǒng)一辦理,。2016年12月實(shí)行集約化管理以來(lái)，共辦理評(píng)估鑒定128件,、執(zhí)行查控792件,、收轉(zhuǎn)材料298份。該中心還采用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維促進(jìn)信息技術(shù)與訴訟服務(wù)深度融合的方式,，構(gòu)建訴訟服務(wù)大廳,、網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺(tái)、ITC自助服務(wù)終端,、公眾訴訟服務(wù)APP,、12368訴訟服務(wù)熱線“五位一體”訴訟服務(wù)體系。2016年通過(guò)網(wǎng)上辦理信息查詢1995件,，通過(guò)電話短信共解答咨詢4095人次,。

　　下一階段，縣法院將繼續(xù)打造“親和司法”法律文化軟環(huán)境,，進(jìn)一步完善首問(wèn)負(fù)責(zé),、辦事公開(kāi)、文明接待,、崗位責(zé)任,、服務(wù)承諾等制度，讓群眾無(wú)論走到哪個(gè)窗口,，都能得到滿意,、溫馨的服務(wù)。

　　(閩侯鄉(xiāng)音 記者 洪琦 文/攝 通訊員 沈路琦 林美雅)