閩侯新聞網(wǎng)訊 10月11日,，福建技師學(xué)院教師將一面寫著“高效快捷服務(wù)好,、心系師生解憂難”的錦旗送到閩侯供電公司（如圖）,，對閩侯供電公司高效快捷和熱情周到的服務(wù)表示高度贊揚(yáng)和誠摯感謝。

　　據(jù)了解,，福建技師學(xué)院是全國職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地示范校,。今年9月，該學(xué)校因用電負(fù)荷增長向閩侯供電公司客服中心提出高壓增容申請,。項(xiàng)目受理后,，閩侯供電公司積極貫徹落實(shí)縣委縣政府“到一線去，大干120天”行動(dòng)部署,，全面提速重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),。從組織實(shí)施上，將該項(xiàng)目列入“學(xué)校用電項(xiàng)目辦理綠色通道”,，實(shí)行項(xiàng)目專屬客戶經(jīng)理“電保姆”式全程提供貼心服務(wù),，即客戶經(jīng)理積極與校方主動(dòng)溝通，根據(jù)學(xué)校用電需求詳細(xì)研究制定供電方案,。工作人員更是放棄中秋,、國慶節(jié)休假時(shí)間，從方案答復(fù),、外部施工,、竣工驗(yàn)收等各環(huán)節(jié)進(jìn)行“一對一”指導(dǎo)，不斷壓減內(nèi)部環(huán)節(jié)及客戶交互環(huán)節(jié)時(shí)限,，實(shí)現(xiàn)對各環(huán)節(jié)的可控,、在控，確?？蛻粼谑┕きh(huán)節(jié)能夠順利銜接,。最終，該項(xiàng)目從現(xiàn)場查勘到方案答復(fù),、竣工驗(yàn)收至裝表送電僅用了28天時(shí)間,，比常規(guī)項(xiàng)目工期縮短53.33%。

　　近年來,，為響應(yīng)國家優(yōu)化營商環(huán)境的號(hào)召,，讓用戶享受優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，閩侯供電公司不斷創(chuàng)新業(yè)擴(kuò)服務(wù)模式,，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，工程靠前服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)效率,，為客戶提供現(xiàn)場查勘,、方案審定、竣工驗(yàn)收等“一條龍”服務(wù),，以滿足客戶多元化用電需求,，得到了客戶的充分肯定,。

　　（閩侯鄉(xiāng)音 記 者 洪琦 通訊員 黃沁鈺 許燕華 文/攝）