縣行政服務(wù)中心致力為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

　　今年以來,，縣行政服務(wù)中心在嚴(yán)格落實疫情防控措施的同時，確保為企業(yè)和群眾提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，全力做好疫情防控“守門員”,、便民利企“服務(wù)員”,。

　　“請大家自覺保持一米距離?！薄罢埑鍪旧矸葑C,，配合登記?！薄?dāng)天,，記者在縣行政服務(wù)中心看到，工作人員正積極引導(dǎo)群眾保持安全距離,，有序排隊,。大廳內(nèi)，市場監(jiān)管,、社保等與企業(yè),、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的窗口正常開放，群眾有序辦理,。

　　完善“雙向免費寄遞”模式

　　讓群眾“最多跑一趟”

　　3月25日,，縣行政服務(wù)中心和中國郵政集團(tuán)公司閩侯縣分公司正式簽定合作協(xié)議，標(biāo)志著縣行政服務(wù)中心進(jìn)一步完善了申請材料,、辦件結(jié)果“雙向免費寄遞”配套服務(wù),，成為我縣優(yōu)化營商環(huán)境的一大舉措。

　　“‘雙向免費寄遞’配套服務(wù)由政府買單,，擴(kuò)大了免費寄遞范圍和方式,，更加便于操作?！遍}侯縣郵政分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,。據(jù)介紹,，申請人可以通過“福建省網(wǎng)上辦事大廳”和“閩政通”,、“e福州”等APP及我縣政務(wù)服務(wù)實體大廳行政審批類窗口申請郵政寄遞,，郵政公司將采取專袋專封、優(yōu)先收寄,、優(yōu)先處理,、優(yōu)先投遞的專屬服務(wù)方式，保障政務(wù)郵件的安全高效寄遞,。

　　縣行政服務(wù)中心副主任陳愛民表示,，進(jìn)一步完善“雙向免費寄遞”服務(wù)，旨在減少群眾和企業(yè)的往返次數(shù),，大幅節(jié)約人力物力成本,，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”,，對進(jìn)一步提高群眾辦事滿意度,，改善營商環(huán)境具有重要意義。

　　不動產(chǎn)辦證新舉

　　高效推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　“隨著疫情持續(xù)好轉(zhuǎn),，業(yè)務(wù)量也陸續(xù)增多,。延時加班幾乎成了我們的常態(tài)，但只要群眾需要,，我們就要盡快為他們排憂解難,。”縣不動產(chǎn)登記和交易中心副主任楊凱說,?！爸坝形簧暾埲藙傋鐾晔中g(shù)不久，就來排隊辦理業(yè)務(wù),，按照他取到的號碼,，大約要排2個多小時才能辦理。我們了解到情況后,，立即為他動態(tài)調(diào)整出一個窗口優(yōu)先辦理,，解決了他的困難，贏得了群眾的真心感謝,?！?/p>

　　此外，為保障疫情期間辦事群眾健康安全,，縣不動產(chǎn)登記和交易中心還推出抵押辦理新舉措,，抵押權(quán)人可通過抵押直連系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，同時實體大廳積極引導(dǎo)抵押權(quán)人配合批量件“前臺先收件,，后臺再辦理”,，送件的同時批量取走上一批辦結(jié)件,，有效減少了群眾跑動次數(shù)。

　　據(jù)統(tǒng)計,，自2月11日以來,，縣不動產(chǎn)登記和交易中心窗口主動服務(wù)19家復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)，辦理了17家企業(yè)的抵押權(quán)登記業(yè)務(wù),，登記擔(dān)保債權(quán)數(shù)額達(dá)4.5億元,，辦理了企業(yè)變更登記5件、抵押權(quán)注銷登記3件,，免費郵遞證書238本,，有效精準(zhǔn)穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　醫(yī)保服務(wù)在全市率先實現(xiàn)“一窗受理”

　　“行政服務(wù)中心的效率越來越高了,，今天我來辦理新生兒醫(yī)療保險參保,，辦事人員非常耐心地解答我的問題，整個過程十分順暢,?！?市民楊女士感慨道。當(dāng)天,，她來到醫(yī)保中心窗口辦事,，發(fā)現(xiàn)取號機(jī)上已精簡了醫(yī)保業(yè)務(wù)事項目錄，操作更便捷簡單了,?！艾F(xiàn)在只要取一個醫(yī)保綜合業(yè)務(wù)號，就可以到醫(yī)保中心任一窗口辦理業(yè)務(wù),，等候時間縮短了,，辦事體驗感更好了?！?/p>

　　記者了解到,，自3月9日起，縣行政服務(wù)中心牽頭醫(yī)保中心閩侯（高新區(qū)）管理部整合原費用審核科,、參保繳費科,、建檔立卡綠色服務(wù)窗口為綜合受理窗口，集成服務(wù),?！澳壳?個窗口都可以辦理所有醫(yī)保業(yè)務(wù)，這樣均衡了窗口工作量,，提高了辦事效率,，群眾也徹底由‘跑多個窗口’轉(zhuǎn)變?yōu)椤芤粋€窗口’，大大提高了群眾辦事的便捷度和滿意率,?！贬t(yī)保中心窗口負(fù)責(zé)人黃慧英告訴記者,，近期多數(shù)企業(yè)已復(fù)工復(fù)產(chǎn)，因此辦理需求驟增,，窗口每天都要接待約150個人次,。

　　（閩侯鄉(xiāng)音記者 陳楓）