自閩侯縣開展全國文明城市創(chuàng)建工作以來,，國家稅務總局閩侯縣稅務局積極落實縣委縣政府的工作部署，發(fā)揮目前閩侯縣唯一的“全國文明單位”的示范引領(lǐng)作用,，主動作為,，狠抓落實，將縣稅務局的“小文明”融入閩侯的“大文明”,。

　　 “您好,，農(nóng)村醫(yī)社保繳納要去哪個窗口辦理？”“您這邊請,，您可以先填寫下表格,，我?guī)湍√?，稍后去這個窗口辦理?！薄?，記者在辦稅服務廳“志愿服務驛站”看到，負責文明創(chuàng)建相關(guān)工作的國家稅務總局閩侯縣稅務局一級行政執(zhí)法員鄭敏正在協(xié)助納稅人辦事取號,、填寫相關(guān)信息,。

　　鄭敏表示，辦稅服務廳作為直接面對納稅人的窗口,，是展示稅務部門文明形象的重要平臺,。

　　為了更好地幫助納稅人快速便捷地完成業(yè)務辦理，縣稅務局始終以“優(yōu)質(zhì),、高效,、規(guī)范、廉潔”為服務宗旨,，全程導入志愿服務模式,，嚴格落實首問責任、導稅服務,、限時服務,、延時服務、預約服務,、提醒服務等服務制度,；在辦稅服務廳設(shè)立“志愿服務驛站”，每日由志愿者站崗服務,，安排業(yè)務骨干組成專家團隊入駐辦稅廳,，為納稅人釋疑解惑，答復涉稅政策咨詢等措施,，獲得了納稅人的一致認可與好評,。

　　“文明不只是一句口號，更需要每個參與者內(nèi)化于心,、外化于行,。”是鄭敏經(jīng)常說的一句話,，作為閩侯縣稅務局負責文明創(chuàng)建相關(guān)工作的一員，她將其融入到了日常工作中,。在文明創(chuàng)建中,，她積極引導激發(fā)全體干部職工參與創(chuàng)城活動的熱情，帶領(lǐng)志愿服務隊開展“志愿服務進網(wǎng)格 我為創(chuàng)城添光彩”“交通講文明 平安伴你行”等志愿服務,，讓“稅務藍”+“紅馬甲”成為推進閩侯全國文明城市創(chuàng)建的一道靚麗風景線,。

　　據(jù)悉,，截至目前，縣稅務局共組織了62場創(chuàng)城服務活動,，共有310人次參加此項活動,。今年6月開始，縣稅務局還安排了文明交通志愿服務,。目前已經(jīng)開展了4場此項活動,。

　　除了緊抓志愿服務，每年4月,，稅收宣傳志愿者還深入開展送稅法“進機關(guān),、進校園、進企業(yè),、進園區(qū)”等“便民辦稅春風行動”,，以最大限度滿足納稅人辦稅需求為導向，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦稅為主,，自助辦稅為輔,，辦稅服務廳兜底”的辦稅新模式，細致全面的人文關(guān)懷舉措,，贏得了納稅人的廣泛贊譽,。

　　文明無止境，創(chuàng)建不停步,?？h稅務局副局長鄭華錦表示，縣稅務局將繼續(xù)立足崗位,，營造良好的營商環(huán)境,，為納稅人、繳費人辦實事辦好事,；積極履行社會責任,，爭當新時代文明風尚“傳播者”，始終堅持創(chuàng)建全國文明城市與創(chuàng)建全國文明單位同部署同安排,，為助力閩侯經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展與社會文明進步作出新的貢獻,。