閩侯新聞網(wǎng)訊 日前，縣工商局受理了一起微波爐故障退換糾紛,，成功為消費者爭取回退貨款1520元,。

　　據(jù)了解，陳女士于今年1月15日在上街某電器商店購買了一臺價格為1800元的格蘭仕微波爐,。購買后,，微波爐在保修期內(nèi)出現(xiàn)了三次性能故障，并送回商家維修,，仍無法正常使用,。為此，陳女士持帶維修記錄證明要求商家給予退換貨,。遭到拒絕后,，陳女士向工商部門投訴，要求扣除折舊費后退貨,。

　　接訴后,，縣工商局上街工商所工作人員立即介入現(xiàn)場了解情況，并進行調(diào)解,。應(yīng)陳女士退貨要求,，商家以每日0.05%折舊率予以退貨，將余數(shù)1520元如數(shù)退還，消費者對調(diào)解結(jié)果表示滿意,。

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　　根據(jù)《部分商品退換貨責任規(guī)定》有關(guān)規(guī)定：在三包有效期內(nèi),，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品,，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售商負責為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,。如因銷售者無同型號同規(guī)格產(chǎn)品,，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的,，銷售者應(yīng)當給予退貨;有同型號同規(guī)格產(chǎn)品,，消費者不愿調(diào)換而要求退貨的，銷售者應(yīng)當予以退貨,，并按規(guī)定收取折舊費,。

　　(閩侯鄉(xiāng)音社記者 紀玉屏)