近年來,，閩侯以“小網(wǎng)格”撬動“大民生”，用“智治理”賦能“新生活”,，在社區(qū)煙火巷陌間書寫基層治理與文明城市創(chuàng)建的的暖心答卷,，讓幸福生活觸手可及。

　　深耕網(wǎng)格

　　把“千根線”織成“一張網(wǎng)”

　　在悅瀾灣小區(qū),，昔日被亂停車輛碾禿的外圍綠化帶,，曾是業(yè)主與商家的矛盾焦點。網(wǎng)格員收到群眾反映后,，反復(fù)穿梭于物業(yè),、商家和業(yè)主三方之間協(xié)調(diào)，最終推動小區(qū)外圍綠化進(jìn)行恢復(fù)并開展景觀改造,，美化環(huán)境的同時杜絕了亂?，F(xiàn)象，得到居民的一致好評,。

　　“現(xiàn)在小區(qū)停車規(guī)范了,、通行順暢了，綠化也漂亮了,，多虧了網(wǎng)格員們的奔走,！” 瀛洲社區(qū)正榮悅瀾灣小區(qū)居民陳女士的感慨，道出了“小團(tuán)隊,、細(xì)網(wǎng)格”社會治理體系給居民生活帶來的質(zhì)變,。

　　同樣受益于網(wǎng)格化治理的，還有瀛洲社區(qū)墩園洲安置房小區(qū),。針對居民反映的“停車難”問題,，網(wǎng)格員發(fā)動居民眾籌“金點子”，將閑置空地硬化,，新增20多個停車位,；為解決泥土裸露和墻面臟污問題，社區(qū)協(xié)調(diào)資金粉刷樓棟,、鋪設(shè)1100平方米草皮,，讓小區(qū)面貌煥然一新。

　　“現(xiàn)在帶孫子下樓玩,，再也不用擔(dān)心踩泥坑了,。” 居民王大爺笑著說,，“網(wǎng)格員就像自家親戚,，有事兒找他們準(zhǔn)沒錯！”這份家門口的安心,，正是文明城市建設(shè)在基層落地的溫暖回響,。

　　據(jù)悉，閩侯各村（社區(qū)）堅持黨建引領(lǐng)，構(gòu)建起“區(qū)—片—隊—戶” 四級網(wǎng)格,，將基層治理的“千根線”,，織成管理區(qū)域無盲點、管理對象不遺漏,、服務(wù)內(nèi)容多元化,、事務(wù)辦理零距離的“一張網(wǎng)”，形成 “人在網(wǎng)中走,、事在格中辦” 的高效治理格局,。

　　訴求速辦

　　將“微信群”變?yōu)椤叭f事屋”

　　除了向網(wǎng)格員反映問題，如今,，“有事群里說”已成為不少閩侯村（社區(qū)）干部與群眾的“口頭禪”,。讓問題在群里就能得到快速解決，還得從2023年推出的基層小微權(quán)力監(jiān)督平臺說起,。該平臺采取“微信群+小程序”的總體架構(gòu),，接受群眾監(jiān)督，受理群眾反映的訴求,、投訴,、舉報。

　　“時代廣場商鋪燒烤店排煙異常,，導(dǎo)致小區(qū)異味嚴(yán)重,，窗戶都不敢開！”

　　“以上反映問題已收到,，并和物業(yè)確認(rèn),，第二天將安排人員進(jìn)行整改?！?/p>

　　“海峽傳媒港商鋪廣告燈故障,，閃爍不止，影響悅瀾灣小區(qū)居民休息與生活,，能否幫忙協(xié)調(diào)解決,？”

　　“以上反映問題已收到，馬上通知物業(yè)到場處置,?！?/p>

　　在瀛洲社區(qū)小微權(quán)力監(jiān)督微信群里，這樣的“指尖對話”常常上演,。接收到群眾反映問題后，社區(qū)工作人員會第一時間聯(lián)系物業(yè)核實,、監(jiān)督整改并將結(jié)果實時反饋,，不僅大大壓縮了訴求響應(yīng)周期，更讓 “民呼我應(yīng)” 的文明治理閉環(huán)可見可感。

　　“在群里反映問題馬上就有人解決,，這個群簡直是我們居民的‘萬事屋’,！”居民陳先生點贊道。

　　如今,，“事事有回音”的

　　小微權(quán)力監(jiān)督群出現(xiàn)在

　　越來越多閩侯人的微信列表中

　　不少群眾的急難愁盼在群里逐一化解

　　“除反映民生訴求外,，群眾還可通過小微權(quán)力監(jiān)督平臺查詢小微權(quán)力清單、查閱村務(wù)公開信息,、在線投訴監(jiān)督,，以及觀看有關(guān)村級事務(wù)的直播，足不出戶即可參與村務(wù)監(jiān)督,?！备收峤值厘奚鐓^(qū)黨支部書記陳麗梅告訴記者，當(dāng)前,，居民共同參與治理的意愿越來越強(qiáng),，基層治理煥發(fā)出新的活力。

　　文化聚力

　　讓“小社區(qū)”變成“大家庭”

　　“以前過節(jié)關(guān)門過,，現(xiàn)在鄰里同過文明節(jié),，熱鬧得像個大家庭！”

　　濱江社區(qū)居民王阿姨指著社區(qū)文化活動年度計劃表感慨,，從1月的義寫春聯(lián)活動,，到6月的端午主題活動，再到9月的中秋插花藝術(shù)節(jié),，多元的特色活動讓鄰里在歡笑聲中打破隔閡,。而垃圾分類宣傳、文明交通引導(dǎo),、關(guān)愛孤寡老人等志愿者活動,，更是讓文明“新風(fēng)尚”在社區(qū)內(nèi)悄然蔓延。

　　甘蔗街道濱江社區(qū)黨支部書記程宇清介紹,，除依托傳統(tǒng)節(jié)慶策劃文化活動外,，濱江社區(qū)黨群服務(wù)中心還打造集黨員活動、群眾議事,、便民服務(wù),、政策咨詢、文化休閑于一體的“開放式,、共享型”黨群服務(wù)平臺,，便于全方位、零距離服務(wù)社區(qū)居民,。

　　“現(xiàn)在小區(qū)里打招呼的鄰居越來越多,，遇事也都會商量，感覺特別親切、特別有歸屬感,！” 居民吳女士說,。

　　從四級網(wǎng)格的腳步丈量，到小微平臺的數(shù)據(jù)奔流,，再到文化活動的情感聯(lián)結(jié),，基層治理在社區(qū)有了最堅實的落腳點和最生動的注腳。正如濱江社區(qū)一位老居民所說：“社區(qū)越來越美,，日子越過越甜,，這就是我們心中全國文明城市的模樣！”

　　未來,，閩侯將繼續(xù)

　　以社區(qū)治理為抓手

　　推進(jìn)城市文明建設(shè)向縱深發(fā)展

　　讓文明之花

　　在社區(qū)煙火巷陌間常開常新

　　閩侯縣融媒體中心 陳秋霞/文