閩侯新聞網(wǎng)訊　吳女士通過支付寶充值50元話費，卻不小心充值到原來使用的空號碼，最后在,，縣工商局工作人員的調(diào)解下，依法拿回話費,。

　　2月7日，甘蔗吳女士通過支付寶充值話費50元,，但誤將話費充到其以前使用的號碼上,，而該號碼現(xiàn)在為空號。吳女士聯(lián)系支付寶客服,，被告知話費已在空號碼里,，要找運營商退錢。于是,，吳女士撥打運營商客服電話,，找營業(yè)廳理論,，均被以“充值已成功不能退款”為由拒絕退費，無奈之下吳女士撥打了12315求助,。

　　工商執(zhí)法人員前往調(diào)查后表示,，運營商向消費者退還無法消費的費用是經(jīng)營者應盡的法定義務，若商家拒絕退費那就屬于強迫消費者接收服務的違法行為,。最終,，在工商執(zhí)法人員調(diào)解下，運營商將費用退回了支付寶,，吳女士通過支付寶退款拿回了話費,。

　　(閩侯鄉(xiāng)音社 記者 紀玉屏 通訊員 林榮)