新車配件缺失零件生銹 店家拒絕退換貨
http://hrbznlm.com 2015-11-09 09:56:55 來源:閩侯新聞網(wǎng) 【字號 大 中 小】
閩侯新聞網(wǎng)訊 近日,,上街王女士剛買的一輛促銷電動車,,存在配件缺失、零件生銹等問題,,王女士擔心這是舊車或組裝車,,想退換貨卻被店家拒絕,。
據(jù)王女士介紹,上周日她在上街鎮(zhèn)一家電動車店買了一輛促銷電動車,,售價2480元,。第二天,她發(fā)現(xiàn)電動車前輪無擋泥板,,后輪的車架生銹,,店家也沒給發(fā)票等材料。王女士要求店家退換貨卻遭商家拒絕,。王女士向上街鎮(zhèn)工商所反映此事,。
對此電動車店店主表示,王女士買的是原裝電動車,并出示了產(chǎn)品合格證,、發(fā)票以及保修卡,。產(chǎn)品合格證的出廠日期為2014年8月15日。
“這是超低價車,,款式較舊,,放在倉庫久了,可能因為潮濕而生銹,?!钡曛髡f,擋泥板是銷售員忘裝了,,發(fā)票等材料是因為報牌需要才未給王女士,。
店主表示,只有電動車存在質(zhì)量問題才會同意退換貨,。王女士最終同意由店家補裝配件,。
新《消法》規(guī)定:經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定(如“三包”政策),,七日內(nèi)選擇退貨,、換貨或修理。至于舉證責任,,新《消法》也規(guī)定:機動車,、計算機、電視機,、電冰箱,、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),,消費者若在6個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔舉證責任,?!半妱榆嚒⑹謾C這兩種商品并未列舉出來,,是否屬于耐用商品存在爭議,,消費者可事先與商家進行明確?!笨h市場監(jiān)督管理局工作人員建議,。
(閩侯鄉(xiāng)音 記者 吳國棋)