東南網(wǎng)1月17日訊　“許多老人家向我反映,，到銀行辦理業(yè)務,，上個廁所成了頭疼的事,?！笔∪舜蟠黻愓购?5日告訴記者，在接到市民這一訴求后,，他特意到福州部分銀行網(wǎng)點暗訪,，結果發(fā)現(xiàn)：當他提出借用內(nèi)部廁所時，均被銀行拒絕,?！叭擞腥保k業(yè)務時常要排長隊,，銀行有義務提供廁所服務,。”

　　陳展弘說,，“我去多個網(wǎng)點做了暗訪,，發(fā)現(xiàn)銀行其實都有衛(wèi)生間,，但都不對儲戶開放?！?/p>

　　15日下午,，本報記者以普通儲戶的身份，到華林路,、鼓屏路周邊10家銀行網(wǎng)點走訪,。記者以辦理業(yè)務時內(nèi)急為由，向銀行大堂經(jīng)理或安保人員借用廁所,。7家表示內(nèi)部廁所不對外,，其中2家提醒附近就有公廁;3家同意了記者的使用要求。一銀行工作人員表示,，內(nèi)部廁所在工作區(qū)內(nèi)，出于安全考慮,，不適宜對外,。

　　陳展弘說，銀行作為金融服務業(yè),，互相之間比拼的是服務水平,，有義務提供這項服務。他建議各銀行做好調(diào)研,，如果就近沒有公廁,，就要新建，未來新建的銀行網(wǎng)點要將配建廁所建設納入強制要求,。

　　(海峽都市報記者練仁福闕文龍楊陽)