核心提示|“雙11”網(wǎng)購大型促銷即將到來,北京市工商局11月2日特別發(fā)布“雙11”警示,電商必須保證及時送貨和退換修服務(wù),。工商總局此前也約談了阿里巴巴,、京東等10家大型電商,要求全面梳理近期網(wǎng)絡(luò)商品價格,防范電商用“先漲價后降價”方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷,也不得虛構(gòu)成交量,、成交額,。

　　禁止商品價“先漲后降”

　　“雙11”促銷引起國家工商總局的關(guān)注,。

　　工商總局于10月31日召集阿里巴巴,、京東,、唯品會,、蘇寧易購,、1號店,、亞馬遜商城、聚美優(yōu)品,、攜程,、58同城、去哪兒網(wǎng)等10家電商,要求梳理以往促銷中出現(xiàn)的問題,采取措施防范,。

　　工商總局副局長甘霖針對今年“雙11”指出,應(yīng)糾正網(wǎng)絡(luò)商品交易中存在的準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán),、對商品信息的審查處置不力、消費者權(quán)益未能得到充分保護(hù),、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營數(shù)據(jù)過度封閉和銷售行為混亂等違法違規(guī)行為,。

　　國家工商總局向電商提出,必須在網(wǎng)站事先公布促銷活動的期限、方式和規(guī)則,排查促銷者的經(jīng)營資質(zhì),、身份信息,全面梳理近期網(wǎng)絡(luò)商品價格,防范經(jīng)營者采取“先漲價后降價”方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷,欺騙消費者,不得因促銷降低商品質(zhì)量,。

　　禁用“史上最低價”等宣傳語

　　在此次約談會上,工商總局對當(dāng)前電商的銷售行為提出多項整改意見。按照工商總局的總結(jié),“雙11”消費者受到侵權(quán)的“重災(zāi)區(qū)”,主要就是一些假打折誤導(dǎo)消費者,以及虛假宣傳及違法廣告,一些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者使用“全網(wǎng)價格最低”,、“史上最低價”,、“銷量第一”、“排名第一”等違反《廣告法》規(guī)定的用語開展廣告宣傳,。

　　此次約談會上,京東首席營銷官藍(lán)燁表示,京東已邀請第三方測試網(wǎng)店上售賣的食品的質(zhì)量情況,。在后臺系統(tǒng)中,去掉“第一”、“最”等字樣,盡量規(guī)范宣傳用語,以避免誤導(dǎo)消費者,。

　　此外,工商總局認(rèn)為,在配送不及時的情況下,電商要向消費者做好解釋,確?！?日無理由退貨”等法律規(guī)定得到切實執(zhí)行。

　　綜合新京報,、每日經(jīng)濟(jì)新聞