“供電企業(yè)不僅服務優(yōu),，且辦事效率高,，昨天遞交的申請裝表材料，今天就安裝通電啰!”9月17日上午,，閩侯縣白沙鎮(zhèn)湯院村林以燈先生看著粉刷一新的新居，在柔和的燈光的照射下,，顯得更加寬敞明亮時，高興得合不籠嘴逢人便夸道,。

　　據(jù)了解,，閩侯供電公司從去年3月中旬推出居民客戶業(yè)擴報裝“1十1”服務以來，主動前移窗口服務平臺,，任一客戶只要提供有效相關(guān)證件,，到營業(yè)廳成功辦理業(yè)擴裝表申請后，營業(yè)員將按“一口對外,，內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務要求,，把受理的低壓居民新裝申請全部發(fā)送至福州快響中心，并構(gòu)建起由福州快響中心統(tǒng)一預約派單的完善體系,，次日,，供電所勘查人員協(xié)同分片施工隊工作人員，根據(jù)派單情況到現(xiàn)場為用戶進行裝表接線,。

　　該公司通過居民客戶業(yè)擴報裝“1十1”服務工作,，進一步簡化申請，優(yōu)化流程,，規(guī)范收費,，集約化剛性管控，信息全程陽光透明,，進而實現(xiàn)低壓業(yè)擴報裝全面提速的目標,。該公司表示，將總結(jié)借鑒其成功經(jīng)驗,，為日后運用到班組日常報修,、抄核收、設備消缺等管理項目上,，讓廣大客戶享受安全,、規(guī)范、方便,、快捷的供電服務,。

　　(余道華)